Administración de los servicios turísticos

El libro Administración de los servicios turísticos tiene como objetivo iluminar a los distintos estudiantes de la carrera de Turismo en cuanto al manejo de este tipo de servicios. Este texto engloba conocimientos en gestión estratégica de las actividades turísticas, administración de los servicios turísticos y atención al cliente, manteniendo siempre a este profesional como el enlace entre turistas y propietarios de empresas turísticas. La guía busca hacer aprehensible los fundamentos de la investigación científica y los principios de las ciencias fácticas (sujeto-administración de servicios turísticos-sujeto), esenciales en la administración de servicios, para que los estudiantes puedan ofrecer en su desempeño un servicio honesto, eficiente, responsable y competente.